Garantia e Cuidados | Mahna Acessórios


Políticas de Garantia:


Oferecemos para os produtos Rommanel  garantia válida por 1 (um) ano a partir da data de compra, cobrindo eventuais defeitos técnicos de fabricação incluindo falhas do processo de folheamento a ouro, quebra ou rachadura de fechos, não sendo proveniente de uso inadequado ou desgaste natural. 


Exclui-se da garantia avarias decorrentes de mau uso, acidentes, escurecimento por sujeira, contato com agentes químicos que possam causar dano às peças ou qualquer outro tipo de avaria proveniente de uso inadequado.


Não havendo a possibilidade de consertar ou substituir o produto por outro igual, o cliente receberá um crédito no valor original da peça a ser utilizado em nosso site. A Mahna Acessórios Rommanel reserva o direito de analisar o produto para comprovar ou não se de fato houve algum defeito de fabricação, para posteriormente efetuar o processo de troca ou ressarcimento. Ressaltamos que nossa política de garantia foi formulada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.




Cuidados Com Os Produtos Rommanel:


Para que você esteja completamente satisfeito e sua legítima joia Rommanel obtenha o máximo de durabilidade, brilho e beleza, recomendamos alguns cuidados especiais para você; caso siga estas dicas sua peça poderá durar anos sem desgastar ou escurecer.


  1. Evitar usar suas peças Rommanel ao lavar as mãos/rosto, tomar banho, entrar no mar, piscina ou semelhantes, pois o cloro, sabonete ou água salgada podem deixar a joia opaca e corroída;
  2. Utilize somente água e sabão neutro para limpar os produtos Rommanel, secando-as suavemente com flanela ou um pano macio;
  3. Procure utilizar cremes, maquiagem, perfumes, desodorante ou protetor solar alguns minutos antes de colocar seus acessórios; isso evita possíveis reações químicas negativas;
  4. Evite guardar suas joias Rommanel juntas para evitar arranhões, se possível guardando-as em compartimentos aveludados;
  5. Não utilize acetona, cremes, pasta de dente, detergente ou álcool para limpar joias Rommanel;
  6. Evitar contato com suor excessivo, tintura de cabelo, abrasivos e outros corrosivos. Em locais muito quentes ou úmidos seque e limpe constantemente o suor de suas joias Rommanel para evitar possível oxidação ou escurecimento.